この項目は、「情報が入手しやすいように項目をまとめた目次などを提供してください」ということです。 サイトのページ数が増えると、必要な情報がどこにあるかわかりづらくなります。全体が把握しやすくなるように、サイトマップなどを提供してください。
１．音声や画像で表示されるコンテンツは代替手段を提供すること ２．色の情報だけに依存しないこと ３．マークアップ及びスタイルシートは適切に使用すること ４．自然言語の使用について明確にすること ５．適切に変換できるような表を作成すること ６．新しい技術を様々な形式に適切に変換できるページを保証すること ７．時間の経過に伴って変化するコンテンツに対してユーザの制御を保証すること ８．ユーザインタフェースのアクセシビリティを保証すること ９．特定の装置（デバイス）に依存しない設計であること 10．臨時の対応策を利用すること 11．インターネットの技術標準及び指針を使用すること 12．文脈やページの構成等の情報を提供すること 13．ナビゲーションの仕組みを明確に提供すること 14．ドキュメントは明確かつ簡潔であること
