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ニュース配信をしようとした場合、[あなた]→[IT部門]→[HP担当者]→[確認依頼]→[確認]→[公開依頼]→[公開]という手順になっていませんか。
これでは「今すぐ出したい」ニュースを今すぐ出すことができません。
本当は[あなた]→[公開]としたいところです。
ezCasterはあなたが簡単にニュースを更新するためのツールです。配信したいニュースをWeb画面上で入力、確認、公開することができます。
各ページにあるニュースには「総合」、「人材募集」、「製品情報」などの目的とそれぞれの担当者が決められています。ezCasterなら担当者が自分の担当するニュースを自分で公開することができます。
付加機能として次のようなものができます。
・入力したニュースをHPを更新せずにプレビューする
・公開開始、公開終了日時を決めてニュースを配信する
・ニュースをドラフト保存する
・ニュース一覧編集画面からニュースに対応する詳細ページを作成する
一度検討してみませんか。
「ブログ炎上！」は当初いち個人のブログから始まり、今では政治家、作家、芸能人、スポーツ選手、公務員と、その対象が有名もしくは地位の高い方のブログにシフトしてきているように見えます。GoogleやWikipediaで「ブログ 炎上」を検索すると、想像以上に炎上件数が多いことに気が付かれるのではないでしょうか。
残念ながら、現在はまだ炎上防止システムは存在しないようなので、ちょっと考えてみたいと思います。
予防方法については各サイトで取り上げられているので割愛しますが、
事例を参考にすれば、どのような記事が問題になり得るのか、傾向が見えてくるはずです。
【考えられる対応システム】
対応策として「すぐに謝罪する」「コメントを削除」といった方法も見受けられますが、効果があがっていない場合もあります。
コメント・トラックバックの承認機能の使用も考えられますが、運営者にとってはメンテナンスの手間がかかり、コメントするユーザーにとってもすぐに反映されないなど、利便性が低いですのが欠点です。
そこで次の2つはいかがでしょうか。
１）コメント・トラックバック数を制限する
件数が少なければ炎上のしようがありません。ブログによりますが、例えば50〜100件もあれば記事を見た方の意見の集約は十分ではないでしょうか。
２）コメント・トラックバックの時間あたりの投稿数を制限
炎上の特徴は「一気に燃え広がる」ことです。時間が経てば熱気も冷めがちなので、例えば１日あたりのコメント・トラックバック数を40件までにするなど。
数字はアクセス数に応じて利便性を考慮して設定する必要がありますね。
弊社はブログのプラグイン開発などはしていないので、
近い将来、ブログにどんな対策が施されるのかを見守りたいです。
炎上は、はたから見ているだけでも怖い。
とはいえ、ブログが一度炎上しても閉鎖せず、がんばって書きつづけられている方もいらっしゃいます。
かえって、意見がとても参考になった、アクセス数があがっていいプレッシャーになったという方もいらっしゃるようです。
私は3年ほど、お問い合わせフォームCGIを担当しています。
使用しているスクリプト言語はPerl、PHPです。
ここ1、2年でWebの世界ではPHPのコンテンツが急激に増えてきましたが、お客様サーバーにPHPが導入されていない場合もあり、お客様のサーバーに導入する時はPerl、弊社ホスティングサイトに導入する時はPHP、というケースが多くなっています。
お問い合わせフォームは、どこのサイトでも「お客様からの情報をメールで受け取る」という目的で使用し、入力項目が異なるものの機能的は同じで3年経ってもあまり変わることはありません。
この3年で変わったところといえば、個人情報保護法が施行されてSSL通信に対応させたり、未入力などのエラーが出た時のメッセージ表示方法くらいです。
エラーメッセージは、以前はページが変わって「名前が入力されていません」のように表示していましたが、現在は、Ajaxを使用していて入力しながら表示することができます。
nxtサイトのお問合わせフォームに実装していますので、試してみてください。（JavaScript対応ブラウザでご覧ください）
必要だけど、メインにはならない「お問い合わせフォーム」ですが、現在弊社では入力項目をメールで送信するだけでなくお問い合わせ情報をDBで管理し、担当者への振り分けや返信の履歴管理などを実装したシステムを開発しています。
一元管理できる「お問い合わせ管理システム」について興味がある方は、是非お問い合わせください！
