お問い合わせフォームCGI 〜3年間の推移
私は3年ほど、お問い合わせフォームCGIを担当しています。
使用しているスクリプト言語はPerl、PHPです。
ここ1、2年でWebの世界ではPHPのコンテンツが急激に増えてきましたが、お客様サーバーにPHPが導入されていない場合もあり、お客様のサーバーに導入する時はPerl、弊社ホスティングサイトに導入する時はPHP、というケースが多くなっています。
お問い合わせフォームは、どこのサイトでも「お客様からの情報をメールで受け取る」という目的で使用し、入力項目が異なるものの機能的は同じで3年経ってもあまり変わることはありません。
この3年で変わったところといえば、個人情報保護法が施行されてSSL通信に対応させたり、未入力などのエラーが出た時のメッセージ表示方法くらいです。
エラーメッセージは、以前はページが変わって「名前が入力されていません」のように表示していましたが、現在は、Ajaxを使用していて入力しながら表示することができます。
nxtサイトのお問合わせフォームに実装していますので、試してみてください。（JavaScript対応ブラウザでご覧ください）
必要だけど、メインにはならない「お問い合わせフォーム」ですが、現在弊社では入力項目をメールで送信するだけでなくお問い合わせ情報をDBで管理し、担当者への振り分けや返信の履歴管理などを実装したシステムを開発しています。
一元管理できる「お問い合わせ管理システム」について興味がある方は、是非お問い合わせください！