not found 404 −エラーメッセージページは必要か？簡易調査！
「ページが見つかりません」。そんなメッセージを時々目にしますよね。他のサイトからリンクされているのに、リニューアルなどでアドレスが変わって、リンクが切れてしまった場合にそんな現象がおきます。
その時の見せ方について、簡単に調べた結果をお伝えします。
【おおよその傾向】
タイプ１）サーバのデフォルトメッセージ −最も多いパターン
白バックに「ページが見つかりません」、「Not Found」など
Ｘ：ユーザーにとっては「行き止まり」。サイト管理者にとってはアクセスの取りこぼし
タイプ２）リンクのないエラーメッセージページ
Ｘ：そこまで作るなら、どこかにリンクをつけましょうよ・・・
タイプ３）飛ばし
自動的に他のページへ移動させる（リダイレクト）。
○：ユーザーはなにもしなくてよい。サイト管理者にとってメンテナンスが簡易
×：自動的に飛ばされるのにはちょっと違和感を感じる人も？
タイプ４）主要なナビゲーション
メニューに表示されているのと同様のナビゲーションが表示される。
○：ユーザーにとってとりあえずの移動手段が用意される。サイト管理者のメンテナンスも比較的簡易。
×：ユーザーは結局見たいページをリンクを辿って探さなくてはならないのが若干X
タイプ５）サイトマップを表示
○：ユーザーにとってリンクを辿る回数を減らせる
×：ユーザーにとって規模の多いサイトではサイトマップの項目が多いので、少々探しにくい可能性も。
サイト管理者にとってメンテナンスが少々難
タイプ６）サイト内検索
○：ユーザーが求める内容にすぐにたどり着けることも
×：検索方法によって、求める内容になかなかたどり着けないことも
大きく分けてこういった機能が用意されています。
もちろん、４）と５）の併用、２）と４）の併用など様々です。
【抜き打ち勝手に簡易調査！】
＜省庁調査＞
日本の省庁では、「総務省」と「金融庁」のみがエラーページを用意している
※リンクをクリックすると、エラーメッセージページが別ウィンドウで表示されます。
＜IT系企業＞ −充実した機能。
マイクロソフト：タイプ５・６併用
IBM：タイプ４・６併用
日立：タイプ４・６併用
＜大手インターネットプロバイダ＞ −初心者対策か、「飛ばし」が多い。
BIGLOBE：タイプ２・４の併用
Sonet：タイプ２
Nifty：タイプ２・６併用
【結論】
十分な機能があり、
すぐに理解しやすく、
メンテナンシビリティを考えると、
タイプ４・６併用がユーザー、お客様、管理者それぞれにとって一番負担が少ないと考えるのですが、いかがでしょうか。
【ご参考】
エラーメッセージページの設定の仕方は下記ページにわかりやすく掲載されています。