【まとめ】電子政府ランキング 国連・アクセンチュア・ブラウン大・早稲田大
各機関の電子政府ランキング詳細と、その関連情報について
まとめてみました。
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【主なランキング】
１）国連：国連電子政府準備度指数2005
→UN Global E-Government Readiness Report 2005（英語）
2006年以降が見つからないのです。ご存知の方、是非お知らせを！
２）アクセンチュア：各国政府の顧客サービス成熟度ランキング
→紹介記事
→Leadership in Customer Service: Delivering on the Promise（英語）
３）ブラウン大学：世界の電子政府2007
→Global E-Government, 2007（英語）
４）早稲田大学大学院： 第3回「電子政府世界ランキング2007
→関連資料
ご注意：それぞれ、評価基準が異なっているので、
順位だけを比較してみないようにしましょう。
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【最も利用者視点に基づいたランキングは？】
それぞれ優れた点がありますが、利用者視点で考えると、どんな崇高な目標を掲げていたとしても、どんなしっかりした体制があっても、「今の時点で」実際に使える電子政府であることが重要ではないでしょうか。
ほぼ毎年実施している調査なのだから、評価もそうあってほしいところです。
実際にWebサイトを利用した利用者視点の調査であるブラウン大学の分析は、我々一般市民にとって、
一番理解しやすい評価の切り口だと思うのですが、いかがでしょうか。
※評価の精度など、いろいろ疑問はありますが！
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【ブラウン大学の分析の評価基準まとめ】
Standardize templates with consistent navigation
Create accessibility aids
List when pages are updated
Have personalized sections
Have an online services menu
Make “Most popular” list
Have interactive technological assistance.
Make it interesting!
Avoid commercial advertising
Fix faulty links
Improve language accessibility
Do not sell domain names
Have a secure and stable server
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【ご参考】
日本の電子政府Webサイト
→http://www.e-gov.go.jp
韓国の電子政府Webサイト
→http://www.egov.go.kr/
シンガポールの電子政府Webサイト
→http://www.gov.sg
アメリカの電子政府Webサイト
→http://www.usa.gov/
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今後、各ランキングで日本の順位が上がる状況になることを願っています。
