【自治体・官公庁で実績多数】 クラウド型閲覧支援サービス「やさしいブラウザ」とは？

近年、「Webアクセシビリティ」への取り組みが重要視される中、既存のWebサイトに後付けできる閲覧支援ツール（アクセシビリティ・オーバーレイ）が注目を集めています。しかし、「ツールを導入するだけでアクセシビリティ対応（JIS X 8341-3等への適合）が完了する」という誤解も少なくありません。

クラウド型閲覧支援サービス「やさしいブラウザ・クラウド版」は、Webサイトの大規模改修を代替し、WCAGやJISに適合させるためのツールではありません。

ソースコードの構造がアクセシブルに設計されていることを前提とし、その上で「文字拡大」「配色変更」「読み上げ」「ふりがな」など、利用者の特性に合わせた多様な選択肢を提供する「付加的な支援サービス」です。

Webサイト本体を正しく整えることと、利用者が個別の閲覧環境を選べるようにすることは、どちらも重要な取り組みです。

本記事では、Web担当者の視点から、「やさしいブラウザ」の正しい位置づけや機能の真価、導入のメリットについて解説します。

「標準対応」と「支援ツール」の役割分担

Webサイトのアクセシビリティを向上させるための取り組みは、大きく「サイト提供者側で行う環境整備」と「ユーザー側に提供する閲覧環境の選択肢」の2つに分けられます。これらは役割の異なる取り組みです。まずWebサイト本体のアクセシビリティを確保し、その上で、必要に応じて利用者が選択できる閲覧支援機能を提供することができます。

サイト提供者が行うべき「ベースとなる環境整備」

JIS X 8341-3などに基づいてWebサイトそのもののアクセシビリティを確保することは、多様なユーザーが情報や機能を利用できるための「土台」を整える取り組みです。 例えば、視覚に障がいのある方が利用するスクリーンリーダー（音声読み上げソフト）が正確にページを読み上げられるようHTMLの構造を正しくマークアップする、マウスを使えない方のためにキーボードだけで操作可能にする、最低限必要なコントラスト比を確保する、といった対応です。これらはサイトの設計段階や改修を通じて、サイト提供者側の責任として確実に行うべきことです。

閲覧支援ツールが果たす「個別のニーズへの対応（選択肢の提供）」

一方で、ベースとなる環境が整っていても、ユーザーの特性や状況によって「より快適な閲覧環境」は異なります。 「今の標準デザインでも読めるが、もう少し文字を大きくしたい」 「白背景より、黒背景に黄文字の配色の方が疲れにくい」 「漢字が苦手なので、ふりがなが振ってあると助かる」 「この段落だけ、音声で読み上げてほしい」

こうした、利用者ごとの多様で個別のニーズに対し、標準のWebデザインだけで完璧に応え切ることは困難です。この「個々の閲覧環境を最適化する」という課題を補完するのが、クラウド型閲覧支援サービス「やさしいブラウザ」です。

サイト側の標準対応とツールによる個別の選択肢提供。サイト側のアクセシビリティ確保に加えて、こうした選択肢を用意することで、より多様な利用者の閲覧ニーズに対応することができます。

導入の負担を抑える「やさしいブラウザ」の仕組み

「やさしいブラウザ・クラウド版」は、既存のWebサイトに最小限の負荷で、多様なユーザーの閲覧を補助する機能を追加できるクラウドサービスです。

JavaScriptの設置による導入

サイト管理者側の作業はシンプルです。提供する専用のJavaScriptコードをWebサイトに設置し、起動用のアイコンを配置することで運用を開始できます（※コンテンツの仕様やコンテンツ・セキュリティ・ポリシー［CSP］等の設定に応じて調整が必要となる場合があります）。CMSを利用しているサイトであれば、共通テンプレートへの追記で一括適用が可能です。

ユーザー側のインストールは不要

訪問者は画面上のアイコンをクリックするだけで支援機能を起動できます。専用ソフトやプラグインのインストールは不要で、主にPCのWebブラウザ環境から手軽に利用できます（※スマートフォンやタブレット等では、OS標準のアクセシビリティ機能との兼ね合いから、PC環境でのご利用を推奨しています）。

信頼性の高い「IBMテクノロジー」を採用

閲覧支援技術には、日本IBMが開発した『IBM Easy Web Browsing - Cloud (EWB-C)』を採用しています。インフォ・クリエイツは正規ライセンスのもとで本システムを構築・運営しており、技術的な安定性を備えたサービスを提供しています。

利用者の「閲覧の壁」を軽減する代表的な支援機能

Webアクセシビリティの基本対応がなされたサイトにおいて、ユーザー個々の特性（視覚・言語・読字など）に合わせた閲覧をサポートする実用的な機能群を備えています。

表示カスタマイズ（文字拡大・配色変更）

元のサイトレイアウトを保持したまま画面下部に「拡大テキスト表示窓」を設置する文字拡大機能や、視認性を高める4パターンの高コントラスト表示（青背景に黄文字、黒背景に黄文字など）への切り替えが可能です。

ふりがな表示

難解な漢字の読み取りをサポートするため、漢字にふりがな（ひらがな、カタカナ、ローマ字）を付与します。付与基準は学年別（小学校1年〜6年）や常用漢字レベルなどに設定可能です。

音声読み上げ＆多言語対応

選択したテキストを合成音声で読み上げます。Webページ側に正しく設定された言語属性（lang属性）に応じて読み上げ言語を切り替えるほか、アクセシビリティ要件を満たして作成されたPDF等の資料読み上げにも対応し、複数言語での情報共有を補助します。

読字アシスト

マウスポインターに連動するガイド線「ルーラー（十字カーソル）」や、画面全体のチラつき・眩しさを抑える「3色カラーフィルター」により、利用者が見やすい表示環境を選択できます。

詳細設定の記憶

音量、読み上げ速度、配色などの設定はブラウザに自動記憶され、次回訪問時にも同じ環境で利用できます。

自治体や公的機関における活用

官公庁や自治体では、障害のある方や高齢者を含む多様な住民が情報を利用できる環境を継続的に整備していくことが重要です。「やさしいブラウザ」は、Webサイト本体のアクセシビリティ確保とあわせて、利用者の閲覧環境の選択肢を広げるために活用されています。

多くの住民が利用する官公庁や自治体において、Webサイト本体のアクセシビリティ確保と並行し、閲覧環境の選択肢を広げるインフラツールとして活用されています。

導入・運用負荷を抑えやすいビジネスメリット

ドメイン単位の料金体系

PV数や総ページ数に応じた従量課金ではなく、原則として登録ドメイン数をベースとした料金体系です。アクセス増加による突発的な追加コストが発生せず、年間のIT予算計画を立てやすい仕様です。

スムーズな導入プロセス

ご契約確定後、弊社からのコード提供まで約1週間程度とスピーディな対応が可能です。年度内の導入などタイトなスケジュールにも柔軟に対応します。

運用・問い合わせ対応のサポート

起動アイコンをクリックした際に使い方説明が自動ポップアップ表示されるため、専用の説明ページを用意する必要はありません。また、利用方法に関する技術的な問い合わせ対応も弊社でサポート体制を整えているため、導入後の窓口負担を軽減できます。

オーバーレイツールに対する批判について

アクセシビリティ・オーバーレイについては、「読み上げや文字拡大、配色変更などの機能は、すでにOSやブラウザ、支援技術が提供しているため、Webサイト側で用意する必要はない」という考え方もあります。

確かに、現在のOSやブラウザには多くのアクセシビリティ機能が備わっており、利用者が普段から使っている支援技術を尊重することは非常に重要です。また、オーバーレイツールがWebサイト本体のアクセシビリティ対応を代替するものではないことも、これまで述べてきたとおりです。

一方で、私たちは、現在ある支援機能だけですべての利用者のニーズに応えられているとは考えていません。

利用者にとって、どのような表示や操作、情報の受け取り方が使いやすいのか。その可能性は、これからも広がっていくはずです。OSやブラウザ、支援技術だけでなく、Webサイト側から新しい選択肢を提案することにも意味があります。

アクセシビリティの技術は、すでに完成したものではありません。さまざまな立場の人や企業が新しい方法を試し、利用者の声を聞き、うまくいかなければ改善する。そうした試行錯誤の中から、新しい支援技術や、将来の標準となる考え方が生まれる可能性があります。

「やさしいブラウザ」も、その一つの試みです。

Webサイト本体のアクセシビリティを確保することを大前提としながら、それだけで終わるのではなく、利用者が自分に合った閲覧方法を選べる可能性をこれからも広げていく。それが、私たちが閲覧支援ツールを提供し、開発を続ける理由です。

まずは1ヶ月間の無料トライアルでお試しください

「やさしいブラウザ」は、Webサイト本体のアクセシビリティ対応を前提としつつ、訪問者の多様なニーズに応える閲覧環境を提供するソリューションです。

自組織の既存サイトでどのように稼働するのか、実際にテスト導入して検証できるよう、弊社では1ヶ月間の無料試用サービスを提供しています。

• 全機能を制限なしで利用可能
• 試用期間中の不明点・設置に関する技術的な質問へのサポート対応

まずは実際の操作性やサイトへの親和性を、無料の試用環境で確かめてみてはいかがでしょうか。皆様からのご相談をお待ちしております。

弊社で提供できる関連サービス

本記事では弊社のクラウド閲覧支援サービス「やさしいブラウザ」の基本やメリットについて解説してきました。

インフォ・クリエイツでは、WEBアクセシビリティに関する総合的なサポートや、お客様の課題に合わせた各種サービスをご提供しております。

「自社での取り組みをさらに推進したい」「具体的にどのような支援が受けられるか知りたい」という方は、ぜひ以下のサービス総合ページをご覧ください。

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