当社のウェブサイト運用保守サービスは、お客様のウェブサイトを安定的かつ継続的に運用するためのサポートを提供します。
私たちは、総務省や国税庁などの大規模サイトの運用保守を長年携わっており、コンテンツ作成支援、職員研修、ヘルプデスク開設まで、包括的なサービスを提供しています。
私たちの強みは、運用保守期間中に寄せられるお客様からの問い合わせ内容をデータベース化し、FAQやマニュアルに反映させることです。
これにより、お客様の疑問や問題点に迅速かつ的確に対応できる体制を整えています。
私たちのポリシーは、お客様のウェブサイトを常に最適な状態に維持することです。
定期的なメンテナンスや更新作業を行い、サイトの安全性と利便性を確保します。
また、お客様からのご要望やご意見を積極的に取り入れ、サイトの継続的な改善を図ります。
当社のウェブサイト制作部門と運用保守部門が連携することで、お客様のウェブサイトのライフサイクル全体をサポートし、お客様のビジネス目標達成に貢献します。
サービス内容
- 運用保守: リニューアル後のサイトの運用保守を行い、常に最新の情報を提供。
トラブルシューティングやセキュリティ対策も万全です。 - 職員研修: サイト運用に関する職員向けの研修を実施し、運用スキルの向上をサポートします。
- ヘルプデスク: ヘルプデスクを開設し、問い合わせ対応を迅速に行います。
運用中のトラブルや質問に対して、丁寧にサポートします。 - FAQ・マニュアルの整備: 運用保守期間中に蓄積された問い合わせ内容をデータベース化し、FAQやマニュアルに反映。常に分かりやすい保守体制を維持します。
事例
- 中央省庁: 総務省、国税庁のリニューアルから現在までの運用保守を担当し、安定したサイト運用を実現。
職員研修やヘルプデスクを通じて、運用体制の強化を図っています。 - 教育機関: 滋賀県立大学のサイト運用保守を行い、教職員によるウェブでの情報発信をサポート。
- 研究機関: 国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）などの研究機関のサイト運用保守を担当し、研究成果の発信を支援。
- 市区町村: 大和市など市区町村のサイト運用保守を行い、市民の情報アクセスをサポート。