品質管理

インフォ・クリエイツでは、品質に関する国際規格『ISO9001』を基本にお客様満足度を向上すべく厳しい品質管理を行っています。

株式会社インフォ・クリエイツ 品質方針

私たちは、優れた品質で、お客様満足を経営評価の柱とし、社員の個人を尊重し、社会に貢献します。

株式会社インフォ・クリエイツ社長 出澤 研太
令和3年4月1日


当該品質方針は文書化され、品質に対する当社姿勢を示し、お客様満足を高める意志を表明するものである。当該品質方針が当社のすべての社員により理解され、実施されるように社長はあらゆる努力を行う。

株式会社インフォ・クリエイツの事業活動は、お客様ニーズとお客様の期待を満たすことを経営目標とし、そのために高い品質、かつ適正なコストでのサービスをお客様に提供する。
また、株主、社員、および地域住民のニーズと期待に答えるべく十分なコミュニケーションの場を持ち、その内容を把握し、事業活動に反映する。
株式会社インフォ・クリエイツは、品質向上活動計画(以下、品質計画と称す)を策定し、株主、および社員に公表する。当該品質計画には、お客様要求を満たすための業務を遂行する能力・知識を向上する目的で行われる社員教育も含まれる。

品質マネージメント・システムの実践がお客様要求を満たすだけでなく、それを超える結果を生むと確信しており、常にさらなる改善を目指し継続的に日々の運営内容を見直し、サービス品質やサービスの欠陥が生じることのなきよう社内環境を整えるとともに、品質マネージメント・システムを継続的に改善・改良して活用する。

ISO 9001認証取得

株式会社インフォ・クリエイツは、2010年12月5日付けで品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO 9001:2008」の認証を取得いたしました。
今まで以上にお客様のニーズと期待を満たすことを経営目標として、高い品質のサービスを提供する事を目指してまいります。

認証概要
適用規格 JIS Q 9001:2015 / ISO9001:2015
登録番号 RB-Q10035
登録日 2010年12月5日
登録更新日 2019年12月5日
登録範囲 Web関連サービス事業
ISO9001マーク JABマーク
登録範囲:Web関連サービス事業

ISO 17020認定取得

株式会社インフォ・クリエイツは、2014年3月27日付けで検査機関の国際規格である「ISO/IEC 17020:2012」に適合していることが認められました。
今まで以上にお客様のニーズと期待を満たすことを経営目標として、高い品質のサービスを提供する事を目指してまいります。

概要
適用規格 JIS Q 17020:2012 (ISO/IEC 17020:2012)
認定番号 RIB00110
認定日 2014年3月27日
認定範囲 F05 サービス
F05.08 情報技術 ウェブアクセシビリティ
ウェブサイトの規格適合性検査
規格:
ISO/IEC 40500 Information technology -W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0)
WCAG 2.0
JIS X 8341-3 高齢者・障害者等配慮設計指針-情報通信における機器、ソフトウエア及びサービス-第3部:ウェブコンテンツ
ISO17020